【非暴力沟通】1

“非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理,而不愿作出友善的回应。”

大概是不以偏概全,一概而论,语言是很强大的,能鼓励人也能伤害人,所以任何评论都需多加注意,只做根据观察到的事实作出判断,使自己客观和主观的发言更准确,让交流沟通更愉快。