【非暴力沟通】2

“如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能作出积极的回应。

一旦人们开始谈论需要,而不指责对方,他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

以下是一些我们每个人都有的基本需要:
1.自由选择(Autonomy)

选择梦想/目标/方向Choosing dreams/goals/values
自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向
Choosing plans for fulfilling one’s dreams, goals, values


2.庆祝(Celebration)
庆祝生命的创造力以及梦想的实现
Celebrate the creation of life and dreams fulfilled
纪念人生的失落:亲人的去世或梦想的破灭等(表达悲伤)
Celebrate losses: loved ones, dreams, etc. mourning

3.言行一致(Integrity)
真诚Authenticity创造Creativity意义Meaning自我肯定Self-worth


4.滋养身体(Physical Nurturance)
空气Air食物Food运动Movement, exercise
免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害
Protection from life-threatening forms of life:
Viruses, bacteria, insects, Predatory animals
休息Rest住所Shelter触摸Touch水Water


5.玩耍(Play)
乐趣Fun欢笑Laughter


6.情意相通(Spiritual Communion)
美Beauty和谐Harmony激励Inspiration秩序Order平静Peace


7.相互依存(Interdependence)
接纳Acceptance欣赏Apprecation亲密关系Closeness社区Com-munity体贴Consideration成长Contribute to the enrichment of life
安全感Emotional Safety倾听Empathy
诚实(诚实使我们能够认识和超越自己的局限性)
Honesty(the empowering honesty that enables us to learn from our limi-tations)
爱Love信心Reassurance尊重Respect支持Support信任Trust理解Understanding


非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素,而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要,关键在于它能否促进生命的健康成长。”

【非暴力沟通】1

“非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理,而不愿作出友善的回应。”

大概是不以偏概全,一概而论,语言是很强大的,能鼓励人也能伤害人,所以任何评论都需多加注意,只做根据观察到的事实作出判断,使自己客观和主观的发言更准确,让交流沟通更愉快。